Conditions générales de vente

ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir l’ensemble des relations contractuelles entre l’association HOPLA – SÔO KOOH dont le siège SOCIAL est situé : 48 rue Franklin 68200 MULHOUSE, inscrite au Registre des Associations T.I. de Mulhouse Numéro SIRET 790 368 450 00017, N° TVA intracommunautaire FR17 790368450;  et les clients désirant utiliser le service mis en place par HOPLA – SÔO KOOH sur le site « www.sookooh.com » afin d’y effectuer des achats et sont valables au moment où la commande est passée. SÔO KOOH est une activité hébergée au sein de la couveuse d’entrepreneurs HOPLA. Ce projet bénéficie d’un Contrat d’Appui pour la création ou la Reprise d’une activité économique jusqu’au 21 mai 2019.

Les Clients et SÔO KOOH y adhèrent sans réserve. Et le fait d’envoyer une commande à SÔO KOOH en utilisant le présent service vaudra pour le Client manifestation de cette adhésion. Le site, ici dénommé « sookooh.com », est accessible à l’adresse https//www.sookooh.com.

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par SÔO KOOH, c’est la raison pour laquelle nous invitons les Clients à en faire une relecture attentive avant chaque achat.

ARTICLE 2 : DISPONIBILITÉ DES ARTICLES

Nos articles sont proposés dans la limite des stocks.
Bien que nos bases de données soient régulièrement mises à jour, certains articles peuvent être provisoirement ou définitivement indisponibles. En cas d’indisponibilité indépendante de notre volonté, SÔO KOOH en avertira personnellement dans les meilleurs délais le client par courrier électronique.

Si le produit que vous commandez n’est disponible qu’avec retard et dans la limite de 30 jours à compter de la réception de la commande par nos services, nous nous engageons à vous informer immédiatement du délai supplémentaire de livraison.
Si nous ne pouvons pas vous livrer l’article payé, nous annulerons votre commande et le montant de votre achat réglé à la commande sera crédité sur votre compte ou remboursé sous forme d’avoir si vous le souhaitez.

ARTICLE 3 : COMMANDES

Toute commande transmise par Internet via le site sookoh.com est confirmée par SÔO KOOH par un e-mail à l’adresse communiquée par le client. Le client doit impérativement veiller à communiquer une adresse électronique valide.

La commande est traitée dans un délai maximum de 48H (jours ouvrés) à compter de la réception de votre commande.

ARTICLE 4 : PRIX

Les prix sont indiqués sur notre site en Euros, toutes taxes comprises, hors participation forfaitaire aux frais de traitement et d’expédition.

Les livres sont vendus dans le respect de la réglementation applicable en France sur le prix unique du livre. Les remises ne peuvent excéder 5% du prix fixé par l’éditeur (loi « Lang » n° 81-766 du 10 août 1981).

Les prix indiqués sont modifiables à tout moment sans préavis. Toutefois, les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande.

En cas de commande vers un autre pays que la France métropolitaine, des droits de douanes ou autres taxes locales (TVA locale, taxe douanière, droits d’importation etc.) sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits sont à la charge exclusive du client et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiement aux autorités compétentes.

Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont facturées et payables en Euros uniquement.

Les produits demeurent la propriété de SOOKOH jusqu’au paiement complet du prix, quelle que soit la date de livraison du produit.

ARTICLE 5 : PAIEMENT

Le règlement des achats s’effectue :

-Par compte PayPal : Vous payez en ligne avec votre compte PayPal sans communiquer vos informations financières lors de la transaction.

-Par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard, American Express, Diners Club) : le client doit indiquer le numéro de sa carte, ainsi que sa date de validité et les trois chiffres du cryptogramme figurant au dos de celle-ci, directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL).
Les informations liées à votre carte bleue ne sont connues que des ordinateurs de notre banque ou de la Société Paypal pour se mettre en relation avec la banque du client. 

-Par chèque : Vous pouvez régler vos achats à l’aide d’un chèque au nom de l’acheteur uniquement. 

ARTICLE 6 : LIVRAISON

Les articles sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Afin d’optimiser la livraison, il est conseillé d’indiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables.

Les délais d’acheminement sont donnés à titre indicatif et s’entendent en jours ouvrés. Ce sont les délais moyens constatés et ils peuvent varier selon la destination. Vous devez communiquer une adresse d’expédition complète et exacte. En cas d’erreur de votre part, d’absence lors du passage des services postaux ou d’adresse incomplète, les frais d’un deuxième envoi seront à votre charge.
Le délai de livraison court à partir du lendemain de la date de commande dans le cas d’un règlement par carte bancaire, sous réserve d’acceptation de celui-ci ou à réception du chèque dans le cas d’un règlement par chèque. Dans le cas d’une commande de produits ayant des délais de livraison différents, la totalité de la commande sera livrée sur la base du délai le plus long.
L’acheminement est assuré par des prestataires de services et aucune indemnisation ne pourra être accordée par  « sookoh.com » en cas de retard de livraison.
Concernant les livraisons hors de France métropolitaine, les articles commandés sont importés dans le pays de destination par et sous la responsabilité du client. Il lui appartient de prendre auprès des autorités locales concernées les informations nécessaires et de veiller à respecter scrupuleusement les formalités spécifiques à l’importation de ces articles sur le territoire du pays de destination. Les éventuels frais de douanes ou taxes locales sont à la charge exclusive du client.
En cas d’absence de mention d’un délai ou d’une date de livraison lors du passage de commande, le délai maximal de livraison est fixé à 30 jours à compter de la date d’achat en ligne.

Les tarifs nets vous sont communiqués sur votre récapitulatif de commande. Les frais de livraison varient suivant le type de commande (montant, nature, volume) et vous sont indiqués avant que vous ne procédiez à la validation définitive de votre commande.

Les frais d’envoi comprennent la participation aux frais de traitement de la commande ainsi que la participation aux frais de livraison.
Le client reconnaît être pleinement informé des participations aux frais d’envoi (traitement et livraison) qui viennent s’ajouter au prix des marchandises commandées.
L’acheminement est effectué par un transporteur dont le nom vous sera communiqué après confirmation de votre commande.

ARTICLE 7 : RÉTRACTATION

En vertu de l’article L121.16 du code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, (dans leur emballage d’origine, non endommagé) pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Le formulaire de rétractation est disponible sur la page suivante : formulaire de rétractation.

Le remboursement interviendra dans les quatorze jours suivant la réception du produit retourné.

ARTICLE 8 : INFORMATIONS NOMINATIVES OU PRIVÉES

SÔO KOOH traite toutes les informations concernant sa clientèle avec la plus stricte confidentialité.
SÔO KOOH s’engage à ne pas divulguer les informations personnelles de sa clientèle à un organisme tiers.

ARTICLE 9 : DROITS RÉSERVÉS

Les titres ou appellations et les images des articles présentés dans les bases de données du site sookooh.com appartiennent à SÔO KOOH. Tout droit de reproduction doit faire l’objet d’une demande écrite :   HOPLA – SÔO KOOH     48, rue Franklin   68200 MULHOUSE FRANCE

ARTICLE 10 : LIENS VERS D’AUTRES SITES

Le site sookooh.com peut contenir des liens vers d’autres sites. SÔO KOOH n’est pas responsable du contenu et du fonctionnement de ces sites ainsi que des éventuels préjudices ou dommages (virus…), de quelque nature qu’ils soient, subis par le client à l’occasion d’une connexion sur ces sites.

ARTICLE 11 : DROIT APPLICABLE AUX RELATIONS AVEC LE CLIENT

Les ventes en ligne réalisées par sookoh.com à partir de son site Internet sont régies exclusivement par le droit français.

ARTICLE 12 : ACCEPTATION DU CLIENT

En cliquant sur le bouton « Valider », le Client déclare accepter la commande et l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
Les données enregistrées par sookoh.com pourront constituer la preuve de l’ensemble des opérations et des transactions financières effectuées par le client.
Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.